Syarat dan Ketentuan Layanan
Istilah ARDVRO, Kami, dalam ketentuan layanan ini berarti ARDVRO sebagai perusahaan yang menyediakan jasa.
Istilah Klien, Pelanggan, Pengguna, Anda dalam ketentuan layanan ini berarti setiap pihak yang menggunakan Layanan ARDVRO.
Tentang ARDVRO.
ARDVRO adalah perusaan perangkat lunak startiup yang menyediakan layanan Backend-as-a-Service (BaaS) + API Kecerdasan Buatan. Pada dasarnya, ARDVRO menjalankan tipe model Business-to-Business dan menyasar segmen pasar departemen TI perusahaan, perusahaan rintisan, pengembang perangkat lunak individu, dan usaha kecil menengah (UMKM).
Layanan ARDVRO dapat digunakan dengan mendaftarkan langganan melalui proses pesanan pembelian. ARDVRO menyediakan versi GRATIS dan langganan versi Premium. Dengan menggunakan layanan ARDVRO juga berarti persetujuan atas jangka waktu berlangganan layanan yang disediakan oleh ARDVRO.
Sebelum memesan langganan premium, kami sangat menyarankan untuk mencoba langganan GRATIS kami terlebih dahulu untuk melihat lebih detail semua fitur yang disediakan oleh ARDVRO dan untuk menganalisis apakah semuanya sesuai dengan kebutuhan Anda. Namun, harap diperhatikan bahwa kami merancang versi GRATIS hanya untuk tujuan percobaan, pengujian, dan pengembangan. Kami tidak menyarankan menggunakan versi GRATIS untuk tujuan produksi, karena dapat mengalami downtime, kinerja lebih lambat, juga memiliki risiko kehilangan data, meskipun Anda dapat mencadangkannya secara manual melalui alat pencadangan kami. Jika Anda terus menggunakan versi GRATIS untuk produksi, Anda menjalankannya dengan risiko Anda sendiri.
Ketika Anda memiliki langganan premium, Anda masih dapat menjalankan paket GRATIS, dan kami tidak menentukan waktu berakhirnya paket GRATIS, namun, kami membatasi sumber daya server tertentu yang dapat digunakan oleh langganan GRATIS.
Versi GRATIS akan berjalan di bawah subdomain ardvro.net, oleh karena itu, setelah Anda memesan langganan GRATIS setelah Anda mengkonfigurasi gaya web atau aplikasi Anda, sistem kami akan secara otomatis menginstal/menyebarkan situs web/aplikasi/layanan Anda ke nama subdomain yang Anda pilih. Misalnya, https://namatokoanda.ardvro.net. Dengan demikian, Anda dapat memanfaatkan semua fitur aplikasi yang disediakan pada subdomain tersebut.
Kami juga menyediakan versi demo publik untuk melihat sekilas semua produk ARDVRO. Namun demikian, harap diperhatikan bahwa setiap orang di internet dapat menggunakan dan memodifikasi semua data pada versi demo publik ini tanpa memerlukan kredensial apa pun.
Untuk memesan langganan premium, klien harus memberikan nama domain dalam proses pemesanan. Nama domain dapat dipesan bersama dengan layanan dalam formulir pemesanan atau mentransfer domain yang ada dari penyedia lain ke ARDVRO, atau hanya menggunakan domain yang ada tanpa transfer. Namun, untuk menggunakan domain yang ada tanpa transfer, server nama domain harus diarahkan ke ns1.ardvro.org dan ns2.ardvro.org. Oleh karena itu, periode propagasi domain maksimal 72 jam akan diterapkan dalam kondisi ini.
Kami meminta klien untuk memberikan nama domain karena nanti setelah aplikasi/situs web/layanan yang mereka pesan terinstal, klien akan mengakses situs web/aplikasi/layanan mereka melalui nama domain. Selain itu, untuk melakukan penyebaran, sistem kami akan menyebarkan situs web/aplikasi/layanan di bawah nama domain, sehingga nama domain juga diperlukan oleh sistem kami.
Kami mendefinisikan beberapa Ketentuan Layanan yang dijelaskan di bawah ini untuk kenyamanan dan kepuasan.
Process Pemesanan Layanan.
Secara keseluruhan, kami mendefinisikan empat langkah dalam proses pemesanan. Pertama-tama, daftar dan masuk. Klien memasukkan nama pengguna dan email mereka, mendapatkan kode verifikasi di email, mengaktifkan akun, lalu masuk. Kedua, pilih dan sesuaikan template. Setelah memilih layanan atau aplikasi, lalu pilih template. Setelah itu, sesuaikan template. Ketiga, submit order dan pembayaran. Setelah memilih paket hosting aplikasi, berikan nama domain, tentukan durasi berlangganan, kirimkan pesanan, lalu lanjutkan dengan pembayaran pada tampilan layar pembayaran. Langkah terakhir adalah instalasi dan publikasi otomatis oleh sistem kami. Setelah menerima pemberitahuan pembayaran, sistem kami akan secara otomatis membeli nama domain jika ada, kemudian memeriksa propagasi domain. Selanjutnya, instal dan publikasikan layanan atau aplikasi Anda. Terakhir, layanan atau aplikasi Anda sudah siap di domain pilihan Anda, misalnya: https://www.mybusinessdomain.com.
Pembatalan Pesanan Yang Belum Dibayar.
Jika Anda telah mengirimkan pesanan Anda dan Anda belum melanjutkan pembayaran, jika Anda ingin membatalkan pesanan, abaikan saja fakturnya dan jangan lanjutkan pembayaran. Sistem kami akan secara otomatis membatalkan dan menghapus faktur yang belum dibayar dalam waktu 24 jam. Namun, jika Anda telah mengirimkan pembayaran dan ingin membatalkan, Anda akan tunduk pada kebijakan pengembalian dana kami, harap baca kebijakan pengembalian dana kami.
Kebijakan Pembayaran dan Mata Uang.
Klien memiliki opsi untuk memilih metode pembayaran yang didukung oleh ARDVRO saat memproses formulir pemesanan. Sistem ARDVRO mendukung tiga metode pembayaran:
Kebijakan Berlangganan.
Jika klien melanggar aturan tersebut, maka kami tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang terjadi karena pelanggaran ini dan bebas atas segala tuntutan, dan klien akan menanggung semua tanggung jawab untuk semuanya. Kami juga akan segera menonaktifkan situs web/aplikasi/layanan klien dan menghentikan langganan tanpa pengembalian dana dan tanpa konfirmasi apa pun jika kami menemukannya.
Kebijakan Nama Domain.
Harap diperhatikan, jika Anda membeli nama domain baru dengan kami atau nama domain Anda yang sudah ada perlu dialihkan ke server kami, diperlukan waktu antara 3 hingga 72 jam untuk menyebarluaskannya. Sistem kami akan secara berkala memeriksa nama domain baru apakah telah dialihkan ke server kami atau tidak sebelum melanjutkan ke proses penerapan secara otomatis. Untuk informasi lebih lanjut tentang propagasi domain, silakan baca di sini.
Setelah sistem kami berhasil membeli nama domain ke Domain Registrar, domain tersebut akan menjadi milik Anda, Anda dapat mentransfernya ke penyedia lain selama Anda membeli perpanjangan baik dari kami atau penyedia lain. Oleh karena itu, kami tidak dapat memberikan pengembalian dana untuk pembelian domain dengan alasan apa pun, karena pencatat domain juga tidak memberikan pengembalian dana kepada kami.
Harap diperhatikan, bahwa pendaftar domain akan menolak pendaftaran domain baru jika Anda tidak memberikan informasi yang valid (nama, alamat, kota, telepon, kode pos, email). Dalam hal ini status pesanan Anda akan menjadi "Dibayar", namun sistem kami tidak dapat melakukan proses instalasi, karena sistem kami membutuhkan nama domain yang sudah diarahkan ke server kami. Dengan demikian, Anda harus terlebih dahulu memperbaiki informasi Anda di formulir Workgroup, kemudian Anda perlu menghubungi kami untuk melaporkan masalah ini, staf kami akan menganalisis masalah tersebut kemudian memesan ulang nama domain secara manual. Kasus ini akan membuat penundaan pengiriman aplikasi/situs web/layanan Anda.
Dalam kondisi di mana Anda sudah membeli nama domain, namun sementara itu, entah bagaimana nama domain telah diambil oleh orang lain dalam masa tunggu dan proses, dan sistem kami tidak dapat membeli domain, maka tidak ada yang bisa kami lakukan. Anda memiliki opsi untuk mengajukan pengembalian dana atau mencari nama domain lain. Dalam hal ini, Anda perlu menghubungi kami untuk melakukannya secara manual. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan untuk segera melanjutkan pembayaran setelah Anda mengirimkan pesanan berlangganan.
Kebijakan Privasi.
Dengan menggunakan layanan ARDVRO berarti Anda setuju untuk memberikan beberapa informasi yang dibutuhkan oleh sistem secara teknis.
Pada dasarnya, ARDVRO tidak memerlukan informasi pribadi dari klien, kecuali hanya email yang valid untuk keperluan verifikasi dan keamanan. Kami tidak akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan analisis, pembelajaran mesin, penambangan data, pemasaran, atau aktivitas semacam itu yang memerlukan data karena kami tidak melakukan operasi semacam itu atau hal serupa.
Namun, ketika membeli langganan premium yang memerlukan nama domain, Anda harus memberikan informasi nama, alamat, kota, provinsi, kode pos, telepon, dan email yang valid karena informasi tersebut diperlukan oleh pendaftar domain untuk melakukan pendaftaran nama domain. . Jika Anda tidak memberikan informasi yang valid, pendaftaran nama domain akan gagal, dan Anda perlu menghubungi kami untuk menyelesaikan masalah ini, akibatnya, nama domain Anda dapat diambil oleh orang lain dan tertunda ke pengiriman situs web/aplikasi/layanan Anda .
Selain itu, jika Anda memilih metode pembayaran yang menggunakan gateway pembayaran pihak ketiga kami, kami juga memerlukan nama, email, dan telepon Anda yang valid untuk dikirimkan bersama dengan proses pembayaran untuk alasan keamanan dan tujuan konsolidasi.
Kami juga ingin menginformasikan, bahwa kami mengumpulkan info browser Anda, alamat IP, negara, waktu tanggal masuk dan keluar saat Anda mengirimkan aktivitas masuk dan keluar ke sistem kami untuk alasan keamanan teknis.
Kami akan menjaga kerahasiaan informasi Anda dan kami tidak akan membagikan informasi Anda kepada pihak lain mana pun kecuali pendaftar domain dan gateway pembayaran.
Sistem kami menggunakan cookie hanya untuk tujuan login. Cookie dienkripsi dengan aman dan akan kedaluwarsa setiap 7 hari. Saat Anda melakukan logout, cookie akan dihapus.
Kami menggunakan Alat Web Google untuk membantu kami melacak penggunaan situs web kami dan fitur terkait lainnya (seperti pemasaran ulang dan kampanye iklan berbayar). Informasi yang dikumpulkan adalah pseudonim; ID pengunjung dialokasikan untuk setiap cookie yang dibaca, tetapi alamat MAC atau alamat IP dienkripsi oleh Google, dan kami tidak memiliki akses ke informasi ini. Informasi terenkripsi ini disimpan di server Google, beberapa di antaranya mungkin berada di luar yurisdiksi hukum Anda.
ARDVRO berhak untuk memusnahkan data atau informasi apapun dalam hal pelanggaran terhadap syarat dan layanan.
Kebijakan Data.
Kami percaya bahwa tidak ada sistem yang tidak dapat diretas. Kami juga percaya bahwa entah bagaimana kegagalan perangkat keras bisa terjadi kapan saja. Oleh karena itu, untuk meminimalkan risiko dan upaya pemulihan, kami telah mengantisipasi dan memiliki rencana pencadangan dan pemulihan jika hal tersebut terjadi.
Kami menerapkan semua mekanisme keamanan yang direkomendasikan dan praktik terbaik untuk Infrastruktur TI kami. Dan pada aplikasi, kami telah menerapkan mekanisme keamanan aplikasi kami melalui penelitian intensif. Kami juga memiliki mekanisme pencadangan otomatis di server kami, dan kami menyimpan cadangan di banyak perangkat lain. Meski begitu, kami sangat menyarankan untuk mencadangkan data Anda menggunakan alat pencadangan sekali klik kami secara rutin.
Dalam hal kehilangan data yang terjadi karena kegagalan sistem kami, kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk memulihkannya meskipun kemungkinannya sangat kecil, dan kami tidak dapat menjamin dapat dipulihkan. Setelah mencoba beberapa jam dan data masih tidak dapat dipulihkan, maka tidak ada yang bisa kami lakukan, dan akan memberi Anda pengembalian dana. Pengembalian dana akan tunduk pada kebijakan pengembalian dana kami. Karena kami telah menyebutkan kebijakan data, maka dengan menggunakan layanan ARDVRO berarti Anda juga setuju dengan kebijakan ini, dengan demikian ARDVRO akan bebas dari segala tuntutan. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan Anda juga membuat cadangan basis data Anda secara teratur menggunakan cadangan basis data sekali klik kami yang diunduh ke perangkat Anda.
Jika data hilang karena kesalahan klien, misalnya tidak sengaja menjatuhkan database, menghapus data atau aplikasi secara tidak sengaja, maka kami tidak bertanggung jawab atas kasus tersebut. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan Anda untuk membuat cadangan basis data Anda secara teratur menggunakan cadangan basis data sekali klik kami yang diunduh ke perangkat Anda.
Selanjutnya, paket Gratis dirancang hanya untuk tujuan pengujian dan percobaan. Oleh karena itu, kami menyarankan untuk tidak menggunakannya untuk produksi karena dapat mengalami downtime dan penghapusan data, juga lebih lambat dari paket lainnya, dan kemungkinan kehilangan data lebih tinggi.
Kebijakan Jika Terjadi Konflik.
Dalam hal klien mengklaim bahwa mereka telah berhasil melakukan pembayaran dan saldo mereka telah dipotong karena pembayaran. Namun nyatanya, ARDVRO tidak menerima pembayaran apapun. Langkah-langkah berikut perlu dilakukan:
Jika klien mengeluh tentang hal-hal yang tidak disebutkan dalam persyaratan layanan ini, atau miskomunikasi, ARDVRO akan menjelaskan alasan yang logis, maka ARDVRO akan bebas dari semua tuntutan, dan ARDVRO berhak untuk memblokir akun pengguna klien.
Kebijakan Pengembalian Dana.
Kami hanya menerima pengembalian dana jika memenuhi kondisi yang dijelaskan di bawah ini:
Nama domain tidak dapat dikembalikan dengan alasan apa pun.
Akan ada biaya pengembalian dana sebesar 25% untuk semua kondisi dari jumlah total pada faktur. Jumlah total tagihan akan didasarkan pada data kami.
Kami mengenakan biaya pengembalian dana 25% karena alasan yang dijelaskan di bawah ini:
Kebijakan Hak Cipta dan Merek Dagang.
Konten yang digunakan dalam Layanan, Situs Web, Aplikasi, Layanan dan proses, pemilihan dan pengaturannya, termasuk namun tidak terbatas pada semua teks, grafik, antarmuka pengguna, antarmuka visual, file biner, suara dan musik (jika ada), karya seni dan kode di Situs Web adalah milik tunggal dan eksklusif ARDVRO; dan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan undang-undang serta peraturan kekayaan intelektual lainnya yang berlaku.
Kecuali dinyatakan lain dan disebutkan secara tegas, ARDVRO memiliki semua Hak Kekayaan Intelektual atas dan ke dalam merek dagang "ARDVRO", dan situs web, termasuk namun tidak terbatas pada kompilasi semua konten, perangkat lunak, setiap dan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan untuk hak cipta, hak terkait, paten, model utilitas, desain, pengetahuan, rahasia dagang dan penemuan (paten tertunda), niat baik, gambar, klip audio, unduhan digital, kompilasi data, dan perangkat lunak, kode sumber, tag meta, basis data, teks , konten, grafik, ikon, dan logo.
Anda setuju bahwa Anda tidak boleh mereproduksi atau menggunakan konten dalam bentuk apa pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari ARDVRO. Setiap reproduksi atau pengeditan dengan cara apa pun secara manual, mekanis, atau elektronik tanpa izin tertulis yang tegas dari ARDVRO akan melanggar Ketentuan ini dan memberikan ARDVRO hak untuk memulai proses hukum terhadap Anda. Anda setuju untuk tidak menjual, melisensikan, menyewakan, memodifikasi, mendistribusikan, menyalin, mereproduksi, mengirimkan, menampilkan secara publik, melakukan secara publik, menerbitkan, mengadaptasi, mengedit, atau membuat karya turunan dari konten atau materi di Situs Web tanpa izin tertulis sebelumnya dari ARDVRO . Penggunaan konten dan materi untuk tujuan apa pun yang tidak diizinkan secara tegas dalam Ketentuan Penggunaan ini, dilarang. Kami tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hak cipta, merek dagang, atau hak milik atau HKI lainnya yang timbul dari konten yang diposting atau dikirimkan melalui Situs oleh pengguna kami yang lain. Selanjutnya, Anda setuju untuk tidak mengunduh, mengirimkan, mereproduksi, atau mendistribusikan materi/konten/Konten Pengguna apa pun (termasuk Konten Pengguna yang Anda kirimkan) dari Situs Web tanpa secara tegas diizinkan untuk melakukannya oleh ARDVRO.
Hak cipta dan merek dagang ARDVRO juga telah terdaftar secara resmi pada Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia, Direktorat Jenderal Hak Kekayaan Intelektual Republik Indonesia.
Kebijakan On-Premise.
Karena sistem kami belum mendukung pemesanan paket On-Premise, sehingga perlu diproses secara manual, dan beberapa proses harus dilakukan secara offline. Oleh karena itu, Ketentuan Layanan yang dijelaskan di situs web ini tidak semuanya berlaku untuk paket di tempat. Kami akan mengatur persyaratan dan perjanjian lain dengan klien yang tertarik untuk membeli paket On-Premise.
Pengakuan Nama-nama Domain ARDVRO.
ARDVRO memiliki beberapa nama domain yang terkait dengannya. Kami memiliki nama domain tersebut terutama untuk tujuan teknis. Jadi, kami juga hanya mengirim email dengan nama domain tersebut. Situs web atau email apa pun yang memiliki nama yang mirip dengan ARDVRO, harap abaikan saja, itu bukan ARDVRO. Jika menerima email yang mencurigakan atau melihat situs web yang mencurigakan, harap Hubungi Kami. Di bawah ini kami mencantumkan semua nama domain ARDVRO:
ardvro.com |ardvro.net | ardvro.org | ardvro.biz | ardvro.asia | ardvro.me | ardvro.id | ardvro.co.id | sqljson.com | webappgear.com | netcorehost.com | kenviro.net | kinvaro.net
Syarat dan Ketentuan Layanan dalam Bahasa Indonesia.